Les chambres sont mises à la disposition des voyageurs à partir de 16 h jusqu'au lendemain à midi. Vous pouvez arriver après 16 h sans problème. L’accès à la chambre se fait en mode libre-service. Sécurisée grâce à un code d’accès qui change à chaque séjour, les voyageurs ont ainsi la possibilité d’organiser leur déplacement à leur convenance. Le code d’accès est envoyé par courriel ou texto dans les 24 heures précédant le début du séjour. Lors de votre arrivée, un dépôt de sécurité d’une valeur de 100$ par nuitée est demandé et vous sera remis à la fin de votre séjour, à la suite de la vérification de votre chambre.

Le jour du départ, les chambres doivent être libérées à midi. Le départ s’effectue de manière autonome. Il suffit de fermer la chambre et un membre du personnel viendra ensuite faire une vérification de votre chambre. Suite à cette vérification, nos systèmes relâcheront automatiquement le dépôt de sécurité effectué au moment de votre arrivée. Le délai de réception de votre dépôt dépend dès lors de votre institution financière, mais est généralement libéré dans un délai d’un à 5 jours.

Votre sécurité est notre priorité. Si une ou plusieurs personnes occupant la chambre ont un handicap particulier, veuillez en informer la réception. Nous apprécions votre collaboration.

À Hôtels Gouverneur Rimouski, la satisfaction de nos clients est primordiale. Afin de respecter les autres voyageurs séjournant actuellement à l’hôtel, nous vous prions de bien vouloir maintenir le niveau de bruit au minimum dans votre chambre, en tout temps. Consultez notre politique.

Il est possible de fumer à l’extérieur de l’établissement uniquement. Fumer dans une chambre ou dans les espaces communs entraînera une pénalité de 200 $.

Votre séjour est terminé, vous avez refait vos bagages et une fois arrivée dans votre nouvelle destination, vous vous rendez compte que vous avez oublié quelque chose à Hôtels Gouverneur Rimouski? N’hésitez pas à nous contacter au 418 723-4422 pour nous aviser de la situation. De même, nous conservons les objets trouvés en chambre et vous contacterons si nous retrouvons vos effets.

Pour garantir une température de votre chambre idéale selon vos préférences, un dispositif vous permet de chauffer à l’année si le besoin est et de rafraîchir votre chambre en été. (Le système d’air climatisé est disponible seulement l’été). Le dispositif de contrôle se trouve sur le mur entre le lit et la salle de bain.

Votre chambre est équipée d’un téléviseur 50 pouces qui est branché au système de câblodistribution pour vous proposer une sélection de chaînes TV en français et en anglais. 

Un téléphone est disponible dans toutes les chambres. Pour l’utiliser, veuillez-vous référer aux indications écrites directement sur le téléphone. 

Toutes les chambres ainsi que les espaces communs ont accès à un internet sans fil et haut débit gratuitement. Pour vous connecter, sélectionnez le réseau. Ouvrez votre navigateur et suivez les instructions. Un mot de passe est requis pour l’accès internet sans fil. Accès pour 24h.

Conditions d’utilisation : Les utilisateurs ne peuvent en aucun cas utiliser cette connexion internet pour conduire des activités qui peuvent directement ou indirectement affecter, incriminer ou mettre en danger Hôtels Gouverneur Rimouski et consentent à l’indemniser contre toutes réclamations et à le libérer de toutes responsabilités résultant de votre utilisation de ce service. En utilisant ce service, vous le faites à vos propres risques. Hôtels Gouverneur Rimouski n’est pas responsable de pertes ou dégâts encourus à vous ou votre ordinateur/tablette/téléphone pendant votre connexion, ou suite à l’utilisation de ce service d’accès internet, y compris, mais non limité à la perte d’utilisation de ce service d’accès internet, la perte d’informations, des ingérences dans la vie privée ou à la corruption de données. Bien que le réseau d’accès internet fournisse un niveau minimal de sécurité, veuillez noter qu’en raison de la nature publique inhérente aux réseaux informatiques, votre appareil est toujours vulnérable aux attaques, virus et autres formes d’intrusion. Il est de votre entière responsabilité de protéger vos données et vos appareils. Enfin, certaines applications Internet peuvent ne pas fonctionner comme à l’habitude, ou ne pas fonctionner du tout pour des raisons de sécurité. Il n'y a aucune garantie, explicite ou implicite, de la disponibilité ou de la compatibilité de ce service d’accès à Internet. Hôtels Gouverneur Rimouski ne peut garantir que votre appareil, logiciel ou application fonctionneront avec le service d’accès Internet fourni et ne feront aucune réclamation ou représentation dans ce cas.

Un distributeur à glace est à votre disposition au 4ième étage de l’établissement.

Des micro-ondes sont à votre disposition à chaque étage de l'établissement.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous recevoir du courrier directement à l’hôtel. Votre courrier est alors gardé à la réception. Vous pouvez le réclamer en tout temps.

Hôtels Gouverneur Rimouski offre un stationnement extérieur. Les automobiles, ainsi que les camions sont autorisés au stationnement extérieur. Les autobus et semi-remorque doivent demander l’autorisation à la direction avant de se stationner dans le stationnement extérieur et selon la disponibilité peuvent avoir à se stationner ailleurs comme les places sont limitées dans le stationnement extérieur.

Les propriétaires de véhicules électriques peuvent charger leurs véhicules gratuitement à Hôtels Gouverneur Rimouski. Trois bornes de recharge d’une puissance de 240 volts, dont 2 bornes Tesla, sont réservées exclusivement aux clients de l'hôtel dans la zone de stationnement extérieur.

Plusieurs taxis circulent constamment autour de notre hôtel pour vous permettre de circuler dans les environs en toute tranquillité. Vous pouvez également commander un taxi depuis le lobby ou votre chambre en appuyant directement sur l’icône correspondante sur le téléphone de votre chambre.